Klient = OBCHODNÍ PARTNER

Projekt Winergo Group začal vznikat v roce 2013. V té době jsme za sebou měli zajímavé zkušenosti s obchodem v energetice pro domácnosti. Věděli jsme, že tímto způsobem nechceme pokračovat do nekonečna a přesedlali jsme na firemní zákazníky. V té době zakladatelé Winergo Group pracovali jako obchodní zástupci pro alternativního dodavatele. Pochopili, že pokud se chtějí oborem zabývat i nadále, bude potřeba změnit kompletní přístup a strategii. Vyhlásili jsme první výběrové řízení na dodavatele elektrické energie a plynu pro firmy i domácnosti.

Zní to jednoduše, ale tak lehký start firmy to rozhodně nebyl. Měli jsme jasnou představu o tom, co chceme dělat. Protože jsme díky našemu přístupu měli za sebou mnoho spokojených klientů, věděli jsme že naší práci odvádíme dobře. Dostali jsme nápad, že začneme organizovat e-aukce a výběrová řízení. Věděli jsme, že musíme nejprve dohodnout podmínky s dodavateli. 

Ty pravé dodavatele jsme hledali doslova měsíce. Máme na dodavatele velice specifické požadavky. Každý z dodavatelů nám musel přistoupit na naše podmínky. Díky vysokému počtu zobchodovaných klientů jsme přesně věděli, co od svého dodavatele očekávají. Ne každý nám vyhověl. Praktiky některých dodavatelů jsou skutečně kontroverzní a někteří dodavatelé mají jinou firemní politiku, takže pro ně cesta k získávání nových klientů prostřednictvím e-aukce není zajímavá.

Hlavní požadavky na spolupracující dodavatele jsou:

• Musí být ochotni poskytnout co nejnižší ceny za MWh vůči vývoji cen obou komodit na burze
• Ceny musí zanechat po dobu trvání smlouvy naprosto stejné
• Dodavatel musí být stabilní (dodává energie alespoň do 10.000 odběrných míst)
• Veškerou komunikaci s klientem přenechává na nás
• Je povinen podat nabídku bez ohledu na počet nebo objem spotřeb klientů

Díky těmto základním požadavkům se nám můžou klienti svěřit do rukou s plnou důvěrou. Jak jsme již zmiňovali, tyto podmínky jsme zjistili z požadavků našich nových i dlouhodobých klientů. Docílili jsme tedy toho, že se dodavatelé přizpůsobili požadavkům našich klientů. Vlastně v tuto chvíli ani pro klienta nehraje roli, který z dodavatelů vyhraje výběrové řízení či e-aukci. Všichni dodavatelé totiž poskytnou stejné obchodní podmínky. Kdybychom zjistili, že dodavatel tyto podmínky nedodržuje, může o klienty lusknutím prstu přijít.

V případě, že se klient jednou přihlásí do našeho výběrového řízení, získá ty nejnižší ceny elektřiny nebo plynu, které lze v danou chvíli poskytnout. Oproti konkurenci se o naše klienty staráme dlouhodobě a zcela zdarma. Co to znamená? Prostou věc. 

1. Pokud klientovi jednou vysoutěžíme zajímavější obchodní podmínky a ceny, tak mu je zajistíme na nějaké období. Tyto termíny pečlivě hlídáme a jakmile se blíží konec, opět klientovi zajišťujeme nastavení ceníků na další období. Tím zamezíme tomu, že by klient "spadl" na standardní ceníky.
2. Naše služba je pro klienta zdarma. Konkurenční společnosti si nechávají od klientů zaplatit. Nám ale přijde jako nesmysl platit za to, že někdo ušetří....

To všechno vedlo k tomu, jak je nazvaný tento článek. Klient = OBCHODNÍ PARTNER. Náš partnerský klient (což je každý) si může být jistý tím, že má o energie postaráno. Získá totiž svého soukromého energetika.